定位从产品开始。一件产品、一项服务、一家企业、一个机构，甚至一个 人……但是，定位并不是对产品本身采取什么行动。而是根据潜在顾客的心理 采取行动，也就是让产品在潜在顾客心中确定一个恰当的位置。