马票嫂这人，有种种的好，银霞以后多年一直对她特别钦佩，并且心怀感激。她最初到密山新村盲人院报名上课，正是由马票嫂领着去见那马来主管。她能言善道，话没说上几分钟即与人家打成一片，成了老朋友。银霞的父母因为只识得些粗浅的马来语，只好站在背后，一味唯唯诺诺。