“要用这个人最喜欢、最擅长的语言去说服他。看他关注什么领域，猜度他的喜好。一个人遇上他不理解，觉得陌生的内容，他本能会质疑，用他熟悉的语言。通过率就会高一些。”与其说汇报是一种技能，不如说是在为上级提供“情绪价值”。