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因此,她总能碰到一些人,他们来厕所并不是真的要上厕所,而是借用这个空间处理别的事情。这时候,厕所就成了职场的“避难所”。
——张小满《我的母亲做保洁》
厕所的隔间是高级写字楼里,唯一一个可以把自己关起来,只要锁得够紧,不会被外人突然闯入的地方。当一个社畜被老板骂一通,没有比洗手间更好让人平息的地方。真正的职场人,哭完,洗完脸,还是要继续回到工位工作。毕竟翘班是可能会被罚钱和开除的。有些电话和信息只适合在洗手间里回复。母亲无数次听到有人在洗手间里约见面时间,有人跟电话里的人小心介绍自己,似乎是为了换工作。
——张小满《我的母亲做保洁》
我们也透过岳母的眼睛,看到了因工作做不出来而急得频繁蹲厕所的公务员男生,看到了工位下头发越扫越多的年轻女孩,看到了不敢怀孕的焦虑职场女性,看到了埋头写稿汇报、好像要被电脑吸进去的忙碌打工人的如果把社会比作一个热带雨林生态系统,我和小满这样的白领,凭着一点知识和运气,暂时爬上了树,可以不用再整天为吃的发愁。但当我们从高一点的视角俯瞰,大地上到处都是为生计奔波的父辈和同龄人。如果从更高的视角看,我们的挣扎感受又何其相似,只是领域和程度略不相同而已。: 系统中的每个生命,似乎都有自己的磨盘。小满写作的过程,也是我们发现和认识这些磨盘,并从中获得思考和领悟的过程。
——张小满《我的母亲做保洁》
我白天在一个严密的系统里做着“螺丝钉”般的工作,在高速运转中印证自己的价值。我在写字楼上班的时候,我知道妈妈也同时在工作。在晚上,她会给我带来跟我职场体验完全不一样的故事。然后我可以在节假日把故事写出来。在疫情纷纷扰扰的社会大背景下,这种合作让我获得一种宁静的秩序。让我感到我不仅仅只有打工一件事可做,在工作之外还可以有自己的“飞地”。这推动着我更自信地应对本职工作,更多地去行动,让二者互为支撑。
——张小满《我的母亲做保洁》
令她难过的是,她觉得自己的儿女们在读了不少书,获得了所谓的好工作之后,也不过是工作的奴役,并没有所谓的“岸”可上,随时可能会被抛至主流生活之外。她在我对职场萌生退意时,坚决阻止我:“只有工作,你才能想买什么买什么,你走了,就再也找不到像现在这么好的工作。”母亲的恐惧是德国社会学家罗萨《加速》一书中“滑溜溜的斜坡”现象的现实印证:似乎在生活的所有领域里,都有一种站在“滑动的斜坡”上或“向下运行的自动扶梯”上的感觉。行为者在永远充满着多维度的变化的条件下进行活动,而通过“不采取行动”或“不做决定”而实现的静止状态是不可能的。如果有人一直不能重新适应持续变化的行为他就会失去连接未来的条件和选择。 “现代社会是越转越快的旋转木马,飞速地在原地踏步。我们舞蹈得越来越快只是为了停留在原地但是保持跑动着却越来越难了。日常生活变成了浸泡着需求的海洋,在那里看不见岸边。”在一个“加速”社会中,我和母亲的恐惧相同,像黑夜一样的恐惧让我们难以真正闲下来,在休息中获得愉悦与平静。
——张小满《我的母亲做保洁》
母亲在办公室的工位底下清扫出最多的垃圾就是头发。她也发现,年轻人越忙,工位下清扫出的头发就越多,有的女孩工位下常常一次能扫出一小撮。母亲虽然是“自由”的,但工作时间她需要遵守规则,不能随便去别的楼层。她常能待的地方就是厕所旁边的工作间。因此,她总能碰到一些人,他们来厕所并不是真的要上厕所,而是借用这个空间处理别的事情。这时候,厕所就成了职场的“避难所”。
——张小满《我的母亲做保洁》
“不是。”她说,“肚皮朝上,乌龟是很慌张的,它把脆弱的一面暴露了出来,职场也是如此,事情做得不顺利,不如直接提出困难。不要总是伪装资金,披着厚厚的铠甲。”
——张小满《大厂小民》
上司会亲临现场,给出的正反馈会激励我,让人有成就感。活动结束后聚餐,大家容易哭,情绪积累到了高点,就像是一起完成了一次职场高考,长舒一口气。我每次都告诉自己,下一次一定不要再做PM,但会上瘾,只要不离开这家公司,大概率还是我来。发朋友圈、写汇报邮件,提纲挈领、恰到好处地把项目过程中的难点、亮点、累点精要地写出来。复盘,让leader看到自己不只是一个常规的PM,还有想法、有情怀、有使命感,觉得这个人靠谱、好用、长期可用。我真的投入了很多心力,经历过很多不眠之夜,我会感动于我所做的,我也认为我是真诚的,而且这就是我的职场生存之道和能力体现。我做的所有工作能成为leader 向上汇报的成果。这是我的 PM 工作法则,我每天靠着这个目标去推进工作。
——张小满《大厂小民》
我们的工作很仰赖教授的背书,借助大厂平台,像我这样的普通员工得以接触到很多我做记者时接触不到的知名学者。教授是需要我们要去影响的圈层。我们邀请他们写文章,为一件事发表意见,为一个活动站台。我们常用金钱换来一些从形式上看十分工整,但仔细深究并没有提供新解释的内容。事实上,就他们的身份和拿到的报酬而言,本应该提供更深入新颖的东西。但我深知,我这样的疑问和希冀在职场里显得太过较真。本质上,我们与教授之间也是取用关系,一个愿打一个愿挨。我不应该总是对人投射过高期待。一旦认真起来,就会明显感觉在与周边环境对抗。
——张小满《大厂小民》
另一种影响力来自内部,它指的是同事或同行在社交平台上的点赞、点心或转发。若是被老板在社交平台上公开转发或点赞,就会形成更强大的内部影响力,这被大厂员工称为来自老板的“金手指”。金手指没有上限,高层的金手指最难获得。如果得到了,大家会知道这一年这位同事的绩效稳了。那些也许只是随手滑过某个图标的高层,应该很难想象,指尖上的一个小动作,决定的可能是一名普通员工很长一段时间内的职场进退。
——张小满《大厂小民》
他告诉我,上级传递的很多信息其实是在传递一团焦虑,接受别人输出的焦虑,是一个人在职场必须要承受的部分。我也能感受到,每次他向我输出焦虑,正是他在承受上级压力的时刻。
——张小满《大厂小民》
这样的情况,让江小渔反思自己:“在职场里要想形成自己的优势和积累,反而是要对抗职场,坚持对自身技能的判断和追求。我越来越意识到很多事情的边界,不在于你自身。的确有很多客观的边界、机遇是个体无法超越的,所以在适当的时候和解,在适合的时候努力,比较重要。”
——张小满《大厂小民》
他意识到,自己对待供应商的方式与上级对待他的方式类似,总在发号施令,在节奏加快时无法控制焦虑传递,甚至会指责对方。他说:“以前也会觉得心虚。时间长了之后,发现很多事其实大家都不懂。”有一次,他硬着头皮去给建议,在场的人都觉得他说得有道理,最后的效果也不错。他从这件事中得到经验:职场有时就是个草台班子,比的就是看谁有自信,敢于为自己说出的话负责:“必须要有人下指令,否则无人愿意负责,事情就停摆了。”
——张小满《大厂小民》
我的家庭对我的教育一以贯之:吃苦、忍耐、与人为善。在求学生涯中,这几样品质确实给我带来了好处,让我得以在迷宫中找到出口。可当我被投放到社会中,这些品质有时却成为阻碍:吃苦的另一面是极度匮乏;忍耐的另一面是无限内耗;与人为善的另一面是耻于争取。在职场,我一直警示自己不要被惯性捆住,但惯性是如此强大,总让我不自觉地陷入。
——张小满《大厂小民》
一开始,我总是试图去理解遇到的人和事。我发现,纵使我站在对方的立场,从各个层面去共情,也无法理解为什么有些人会做出那样的行为,为什么有些事会朝着不可思议的方向发展。我书中的主人公之一、心理咨询师栾树听了我的困惑后,告诉我:“【如果你把‘理解’改成“分析'也许一切会好说一点。你可以将发生在你身上的一切作为一个‘事实’与‘社会现象’去分析。这并不代表你认为这一切合理,但也不妨碍你去‘理解’。这是两回事。”】我把这个建议作为一种方法,它启发了我更多用分析的视角,去看待我和我书里其他人所经历的一切。 在职场上,我在很多时刻选择了压抑、逃避,用看电影、聚会、吐槽等方式试图掩盖工作中的难题。但我知道,当我逃避时,事情并未解决。同时,我想我是幸运的,我比很多人多了一个出口和工具,那便是——我会写作。描述一件复杂事物本身就意味着踏出了一大步。
——张小满《大厂小民》
薪水相比下属实在太高了…升的越高,越忍受不了离开的代价。这样的抱怨背后是一种深深的阶层滑落危机。专栏作家徐瑾曾提出过“软阶层”概念:虽然过着有房有车有一定存款的相对中等阶层的生活,但这种生活水平并没有固定下来,相反,由于社会各种必要的保障体系还没有形成,这个群体还会随时失去现在的安逸生活。 我们谈到,在工作中如何将事情推进得更加顺利。 “所谓的沟通、协调,以及其他综合能力,可能都没有信任重要。”她说。 “如何在工作中赢得老板信任? 田原给我讲了一个故事:要做一只肚皮朝上的乌龟。 “晒太阳吗?”我间。 她笑了。 “不是。”她说,“【肚皮朝上,乌龟是很慌张的,它把脆弱的一面暴露了出来。职场也是如此,事情做得不顺利,不如直接提出因难。不要总是伪装自己,披着厚厚的铠甲。”】吧。übu在即将结束大厂的职场生活时,我才知晓这个非常有益的生存法则。
——张小满《大厂小民》
外包生涯给郑游留下深刻体验:“几乎所有正式员工都是我的上级,他们随意叫你做事情。”这让他体会到,职场里的不平等普遍存在,就像上级与下属、普通员工与外包、嫡系与非嫡系、老员工与新员工…但他心里知道:人与人本质上没有不平等,那些不平等是外界构造的。他会告诉自己,我跟他们是一样的人。【但在另外的维度上,他承认外在不平等存在的合理性。 后来,郑游习得一个技巧,利用这种不平等带来的信息差,更好地推进工作。成为PM时,他会成为直接与老板沟通的人,信息差会帮助他厘清关系。来自老板的话,他选择性地告诉合作者。当一个同事被老板指派为咨询对象时,郑游只在必要时找他;当一个同事被指派为执行者时,他更多地向这位同事强调项目目标和任务细节。】
——张小满《大厂小民》
和栾树告别时,他从木质书架上找出一本书送给我,他也常把这本书送给那些来做正念练习的职场人。书的封面上有一行醒目的大字,“世界精英这样放松大脑”。翻开一页,上面写道:“【大脑的所有疲劳和压力都来自过去和未来:对过去的事情心有不甘,对未来的事情充满不安。一旦把沉迷于过去和未来当作理所当然,人类就会忘记如何将意识集中在当下。”】
——张小满《大厂小民》
规则—我第一次意识到这两个字在职场上的分量。在我成长的过程中,【我身边的人更重视品质和道德,比如做人要谦卑、诚实,不要出风头,】要把家里的好东西拿出来待客,要听话。很少有人跟我讲规则侧的重要性,以及其中包含的利益与交换。我往往在感受到伤害时,才意识到规则早就设定好,才意识到应该【主动利用规则,】表达诉求,争取利益。
——张小满《大厂小民》
在职场上,很少有人会仔细了解同事过往的经历。即使问了,得到的也都是些概括性答案。我和江小渔一起工作时,很少有机会深聊。我一进入大厂,就把他当作成熟的员工,而忘了他也是从初学到成熟,也经历了适应的过程。他并不是自然地成为我认识他时的样子。
——张小满《大厂小民》
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